روش‌های تماس
گفتگوی آنلاین
چت ما سریع‌ترین راه برای تماس با یکی از اعضای تیم پشتیبانی ما است. آیکون چت که به صورت ۲۴/۷ فعال است، در مکان قابل مشاهده‌ای در وب‌سایت ما قرار دارد. با کلیک بر روی آن، بلافاصله با یکی از کارکنان پشتیبانی مشتری ما ارتباط برقرار خواهید کرد که به صورت زنده در حل مشکل شما کمک خواهد کرد.
چه سوالی درباره‌ی شرط‌بندی داشته باشید، چه مشکلی فنی یا صرفاً نیاز به مشاوره‌ی عمومی، کارکنان ما آموزش دیده‌اند تا سریع و مؤثر پاسخ دهند.
ایمیل
برای کاربرانی که ارتباط نوشتاری را ترجیح می‌دهند یا درخواست‌هایی دارند که نیاز به پیوست دارند، پشتیبانی از طریق ایمیل گزینه‌ای ایده‌آل است. می‌توانید با ما از طریق آدرس info@1xbetapk.org تماس بگیرید. ما معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم. لطفاً تا جای ممکن اطلاعات کامل‌تری در ایمیل خود قرار دهید تا تیم ما بتواند از همان ابتدا کمک مؤثری ارائه دهد.
شماره تلفن
برای تماس مستقیم‌تر یا در مواردی که نیاز به رسیدگی فوری دارند، همیشه می‌توانید با دفتر ما در قبرس با شماره +357 25 3555 55 تماس بگیرید. خط تلفن اختصاصی ما تضمین می‌کند که می‌توانید مستقیماً با نماینده‌ای متخصص صحبت کرده و کمک دریافت کنید.
پشتیبانی تلفنی در ساعات کاری استاندارد قبرس فعال است (از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰).
شبکه‌های اجتماعی
1XBET در شبکه‌های اجتماعی مختلف از جمله فیسبوک، توییتر و اینستاگرام فعال است. می‌توانید برای ما پیام مستقیم بفرستید یا ما را در پستی ذکر کنید. ما به‌طور منظم کانال‌های اجتماعی خود را بررسی کرده و معمولاً ظرف چند ساعت پاسخ می‌دهیم.
علاوه بر پاسخ‌گویی به سوالات، در صفحات اجتماعی ما می‌توانید به‌روزرسانی‌ها و اطلاعات مربوط به تبلیغات جدید را مشاهده کنید.
سوالات متداول
پیش از تماس با ما، پیشنهاد می‌کنیم بخش «سوالات متداول» (FAQ) را بررسی کنید. این منبع جامع به طور مرتب به‌روزرسانی می‌شود و پاسخ‌های متنوعی به سوالات مختلف ارائه می‌دهد — از ایجاد حساب، واریز/برداشت وجه، مشاوره‌های شرط‌بندی تا مسائل فنی.
این بخش برای ارائه پاسخ‌های فوری بدون نیاز به تماس با پشتیبانی طراحی شده است.
آدرس
برای مکاتبات رسمی یا اگر مایل به بازدید حضوری هستید، آدرس دفتر ما در قبرس به شرح زیر است:
1XBET Offices, 587 Stadiou Street, Larnaca, 6020, Cyprus
توجه داشته باشید که اگرچه بازدیدکنندگان پذیرفته می‌شوند، برای دریافت کمک خاص یا تنظیم قرار ملاقات، توصیه می‌شود از قبل وقت بگیرید تا اطمینان حاصل شود که فرد مناسب برای ارائه کمک در دسترس است.