Façons de nous contacter
Chat en direct
Notre chat est le moyen le plus rapide pour entrer en contact avec un membre de notre équipe. L’icône du chat, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est affichée bien en évidence sur notre site web. En cliquant dessus, vous serez instantanément mis en relation avec un membre de notre équipe d’assistance qui vous aidera à résoudre votre problème en temps réel. Qu’il s’agisse d’une question sur les paris, d’un problème technique ou de conseils généraux, notre personnel est formé pour vous aider rapidement et efficacement.
Pour les utilisateurs qui préfèrent la communication écrite ou qui ont des demandes détaillées nécessitant des pièces jointes, l’assistance par courrier électronique est idéale. Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@1xbetapk.org. Nous répondons généralement dans les 24 heures. Veuillez inclure autant d’informations que possible dans votre courriel afin que notre personnel puisse vous aider la première fois que vous nous contactez.
Numéro de téléphone
Pour une communication plus directe ou pour des questions nécessitant une attention immédiate, vous pouvez toujours appeler notre bureau de Chypre au +357 25 3555 55. Notre ligne téléphonique dédiée vous permet de parler directement à un représentant qualifié pour vous aider. Le service d’assistance téléphonique est ouvert pendant les heures de bureau habituelles à Chypre (de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi).
Médias sociaux
1XBET est actif sur diverses plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez nous envoyer un message direct ou nous mentionner dans un post. Nous veillons à ce que nos canaux de médias sociaux soient surveillés régulièrement et vous recevrez généralement une réponse dans les heures qui suivent. Outre les questions, les mises à jour et les nouvelles promotions peuvent être trouvées sur nos canaux de médias sociaux.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Avant de nous contacter, il est utile de vous familiariser avec notre Foire aux questions (QFP). Cette vaste ressource est régulièrement mise à jour et contient des réponses à un large éventail de questions. Qu’il s’agisse de la création d’un compte, d’un dépôt ou d’un retrait, de conseils sur les paris ou de questions techniques, cette section est conçue pour fournir des réponses instantanées sans qu’il soit nécessaire de contacter notre équipe d’assistance.
Adresse du bureau
Pour toute correspondance officielle ou si vous souhaitez nous rendre visite en personne, l’adresse de notre bureau de Chypre est la suivante :
1XBET Offices, 587 Stadiou Street, Larnaca, 6020, Cyprus.
Veuillez noter que, bien que les visiteurs soient les bienvenus, il est recommandé de prendre rendez-vous à l’avance pour obtenir une assistance spécifique ou un rendez-vous, afin de s’assurer que le membre du personnel approprié est disponible pour vous aider.
Quel que soit le canal de communication que vous choisissez, soyez assuré que notre équipe sera toujours à votre disposition pour vous aider et veiller à ce que tout problème que vous pourriez rencontrer soit résolu rapidement et efficacement !